Разработка личного кабинета

Личный кабинет - это способ предоставить вашим клиентам, партнерам или сотрудникам гибкий и персонализированный сервис.

Разработка личного кабинета
Разработка личного кабинета
Разработка личного кабинета

Хорошо продуманный личный кабинет является инструментом роста вовлеченности аудитории, которая с вами работает, а также способом сбора ценной информации для развития бизнеса.


Каким компаниям необходима разработка личного кабинета?
- личный кабинет для e-commerce проектов (интернет-магазин, маркетплейс);
- для компаний, предоставляющих услуги;
- для B2B сектора и компаний с широко развитой дилерской сетью;
- личный кабинет для сотрудников компании.


Разработка личного кабинета - это опция, одинаково полезная и ценная как для конечного клиента (пользователя сайта или сервиса), так и для собственника компании.


Почему мы

Преимущества работы с нами

Да, мы отличаемся.

4+ года разрабатываем кастомное программное обеспечение для специфических ниш

Мы работаем с такими нишами, как: связь и телекоммуникации, транспортные услуги, оздоровление и отдых, сетевой ритейл.

Имеем опыт разработки сложного кастомного ПО с нуля

Имеем опыт разработки CRM и ERP систем, биллинговых систем, сложных интеграций и автоматизаций. И хорошо понимаем какие именно решения помогают бизнесу расти

Гарантируем, что разработанное ПО решит задачи вашего бизнеса

Исследуем бизнес-процессы и разрабатываем ТЗ до того, как перейти к проектированию продукта. Поэтому вы заранее будете понимать какой продукт получите на выходе.

Разрабатываем удобный продукт как для владельца, так и для конечных пользователей

Считаем, что качество продукта измеряется простотой его эксплуатации для всех групп конечных пользователей.

Разрабатываем программные решения, которые удовлетворят ваши потребности на годы вперед

Проектируем архитектуру продукта с учетом кратко-, средне- и долгосрочных целей бизнеса.

Предоставляем послепродажную поддержку и обучаем команду работе с софтом

По завершению этапа разработки, выделяем время на тщательное обучение команды, а также на техподдержку по техническим вопросам.

Вопросы и ответы

Личный кабинет - это специальный раздел на сайте, или вне сайта компании, доступный конечному пользователю после авторизации в нем с помощью логина и пароля. Для пользователя наличие личного кабинета - это удобный способ видеть персонализированную информацию, например: историю заказов и статус их исполнения, адреса доставок, персональные данные, бонусную программу или доступные дисконты и промокоды и пр.
Для собственника и продавца наличие личного кабинета на сайте - это не только возможность улучшить взаимодействие с пользователем, но и собрать информацию о поведении клиентов, об их интересах и критериях принятия решения. И по мере накопления данных, использовать их для продвижения продукта и повышения продаж.

Личный кабинет на e-commerce площадке - это простой и эффективный способ улучшить взаимодействие с клиентом.

В личном кабинете покупатель может оформлять заказы и выбирать удобный способ доставки и оплаты, а также отменить заказ, если в этом есть необходимость.
Помимо управления и отслеживания заказов, в личном кабинете покупатель может видеть историю накопленных бонусов или полученных дисконтов / промокодов, управлять своими данными (адресами доставки, способами оплаты, информацией о контактных лицах со стороны получателя).

Также, в личном кабинете пользователи могут создавать и хранить списки wish-листов, видеть персонализированные предложения и пр.

Продавец же, используя данные аналитики поведения пользователей в личном кабинете, может принимать решения об улучшении стратегии продвижения и продаж.

В настоящее время сложно представить себе интернет-магазин без личного кабинета.
Свяжитесь с нами, чтоб получить консультацию специалиста по вашему проекту и узнать как наша экспертиза в разработке программного обеспечения может быть полезна вашему бизнесу.

С личным кабинетом для пользователей вашей B2B-площадки, вы сможете гораздо эффективнее и проще вести персонализированную коммуникацию с партнерами, фиксировать договоренности, договоренности по логистике и пр.
Помимо прочего, вы можете предоставить своим партнерам / дилерам / поставщикам доступ к различной информации и функционалу личного кабинета, в зависимости от уровня каждого, соответственно.


Компании, предоставляющие услуги, ощутимо улучшат пользовательский опыт взаимодействия с компанией, разработав личный кабинет для своих клиентов. Где они смогут отслеживать историю заказов услуг, иметь доступ к закрытым отчетам и персональному функционалу. А также следить за акциями и программами лояльности для постоянных клиентов.

Отличный способ повысить КПД работы команды, предоставив доступ к закрытым информационным ресурсам, отчетам, обучениям. Создав грамотную инфраструктуру личного кабинета для сотрудников, компания создает хороший базис для трансформации этой системы в ERP-систему или task-менеджер в будущем.

Мы - опытные IT-строители, которые смотрят на годы вперед, и создают фундамент для масштабирования бизнеса в будущем, даже разрабатывая MVP.

Работая с нами, вы сможете:

- легко развивать и дорабатывать продукт;
- будете иметь хорошую техподдержку;
- будете иметь высокое качество кода и техническую устойчивость разработанного программного обеспечения;
- будете иметь права на разработанное программное обеспечение.

Стоимость и сроки разработки личного кабинета связана со сложностью будущей инфраструктуры и масштабом проекта. В среднем, разработка личного кабинета для интернет-магазина занимает около 2 недель, для реализации стандартного функционала, и больше, в случае реализации продвинутого функционала с учетом особенностей работы конкретной компании.

Чтобы узнать примерный бюджет на создание личного кабинета, оставьте заявку на нашем сайте, и получите консультацию профильного специалиста.

1. Модуль авторизации в ЛК.
Авторизация в личном кабинете может учитывать разные способы входа: логина и пароль, авторизация через Google или Facebook, авторизация по номеру телефона. С нашей точки зрения, авторизация по номеру телефона через SMS (OTP-пароль) является наиболее удобным и простым способом в наше время, а также самым быстрым.

2. История заказов и покупок.
То есть история взаимодействий клиента с нашей компанией. Выполненные заказы, отмененные заказы, “брошенные” корзины.
Списки избранных товаров и отложенных на будущее.
Все это не только значительно улучшает удобство использования вашего продукта, но и также даст вам информацию о поведении клиентов и позволит улучшить взаимодействие с пользователями.

3. Чат поддержки.
Гораздо удобнее для клиентов, если в личном кабинете будет возможность связаться с менеджером для уточнения вопросов. Наличие истории переписки также полезно как для клиента, так и для компании. Вы сможете отследить какие запросы у клиентов возникают чаще всего, и использовать эту информацию для улучшения качества сервиса и пользовательского взаимодействия.

4. Автоматизация документооборота.
Больше касается взаимодействия с партнерами и дилерами, и помогает упростить документооборот между вашими компаниями, снизив количество бумажных документов и внедрив безбумажный документооборот.

Портфолио

Примеры проектов, с которыми мы работали

Каждая из наших работ – уникальный по функционалу и требованиям проект, состоящий из сотен или тысяч функций

Что о нас те, кто платит нам деньги

Отзывы наших Клиентов

Хвастаться не хорошо, но очень приятно. Особенно за отлично сделанную работу.

Никогда не поздно изменить свой бизнес к лучшему

Приступить
От знакомства и сдачи проекта до постгарантийного обслуживания

Как мы работаем?

Какие этапы работ нам с Вами предстоят

1
Бизнес-анализ и составление плана разработки программного обеспечения

Анализ текущей ситуации и бизнес-процессов компании. Анализ текущей IT-инфраструктуры компании. Анализ конкурентов.

2
Разработка технического задания (ТЗ)

Детально описываем архитектуру проекта, структуру и функционал будущего продукта, детально описываем будущие интеграции и пр. Результат этапа разработки ТЗ - 100% понимание какой продукт мы получим в будущем.

3
Создание прототипов и архитектуры

Создаем прототипы посадочных страниц, визуализируем пользовательский путь от А до Я. На этапе прототипирования продумываем все возможные сценарии, и визуализируем архитектуру продукта.

4
Разработка дизайна по согласованным прототипам

Дизайнер разрабатывает адаптивные макеты с учетом трендов UI/UX. Готовый продукт будет удобным как для собственника, так и для команды.

5
Разработка программного обеспечения

Front-end разработка и Back-end разработка. Составление технической документации для дальнейшей работы с проектом в будущем.

6
Тестирование программного продукта

Тестируем корректность работы функционала и активных элементов. Отрабатываем успешные и ошибочные сценарии работы функционала для устранения возможных ошибок.

7
Обучение вашей команды работе с новым ПО

Записываем видеоинструкции, которые останутся в вашей базе знаний, а также проводим онлайн-обучение для команды

8
Запуск нового ПО и техподдержка продукта

На связи по любым вопросам в рамках нашего ТЗ в течение 1 месяца после запуска.

Нам доверили свои проеты

Подробнее об услуге

Для чего бизнесу необходима разработка личного кабинета?

1. Собственник получает возможность собирать данные пользователей.
2. Отдел маркетинга получает возможность анализировать полученные данные и интерпретировать их для улучшения маркетинговой стратегии.
3. Отдел продаж получает новый канал коммуникации с клиентами.
4. Пользователи, покупатели, партнеры компании получают возможность более удобно коммуницировать с компанией, и совершать покупки или обслуживаться более легко.

Каким компаниям необходим личный кабинет?
- интернет-магазинам;
- маркетплейсам;
- отелям и гостиницам, пансионатам и лагерям;
- частным клиникам и другим медицинским учреждениям;
- банкам и финансовым учреждениям;
- агентствам недвижимости;
- аптекам;
- рекламным и диджитал агентствам;
- логистическим компаниям;
- интернет-провайдерам;
- провайдерам телекоммуникационных услуг;
- государственным учреждениям;
- компаниям, предоставляющим услуги.


Ключевые функции личного кабинета, ради которых компания чаще всего создает личный кабинет для своих клиентов:
- отслеживание истории и статуса заказов;
- управление пользовательскими данными;
- внедрение безбумажного документооборота;
- оплата услуг (пополнение баланса) или приостановка услуг;
- систематизация работ техподдержки;
- предоставление доступа к закрытой персонализированной информации;
- отслеживание статуса исполнения услуг;
- отслеживать историю обслуживания в компании.


Какие проекты нуждаются в разработке личного кабинета?



E-commerce проекты.
Личный кабинет покупателя в интернет магазине даст пользователям возможность отслеживать статус исполнения заказа, отменить заказ в случае необходимости, задать вопрос по заказу, изменить свои пользовательские данные.
Личный кабинет продавца в маркетплейсе даст возможность видеть свои продажи и заработок на площадке, управлять ассортиментом и контактировать как с покупателем так и с поддержкой самой площадки.
Личный кабинет владельца маркетплейса даст возможность видеть рейтинг продавцов, видеть историю продаж и выплат продавцам, оказывать техподдержку продавцам и конечным покупателям, накапливать и обрабатывать информацию, полезную для развития маркетплейса, и пр.

Порталы государственых услуг.
Коммунальные предприятия могут организовать доступ к персональной информации для плательщиков.
Государственный сектор организует взаимодействие с местными органами власти, а также может организовать доступ к публичной информации для граждан.


Интернет-провайдеры.
Личный кабинет интернет-провайдера - это возможность для абонента отслеживать динамику предоставления услуг, пополнять баланс, приостанавливать услуги, заказывать новые услуги, формировать счета и выписки, а также иметь более удобный персонализированный контакт с технической поддержкой провайдера.

Провайдеры телефонной связи (мобильной связи, IP-телефонии, и т.п.)
Также как и интернет-провайдеры, предоставляют своим абонентам возможность отслеживать статус исполнения услуги, активный баланс, возможность заказать дополнительные услуги, доступ к публичной и персонализированной информации.


Медицинские учреждения и частные клиники.
Создавая личный кабинет для своих пациентов, не только значительно улучшают пользовательский опыт взаимодействия, но и больше привязывают пациента к своему учреждению, если предоставят возможность накапливать информацию о ходе лечения и истории болезни и проводимых обследований.


Личный кабинет для образовательного сектора - это кабинет для взаимодействия с аудиторией и проведения онлайн-обучений. Здесь вы можете провести обучение онлайн, или загрузить курс в записи. А также предоставить своим ученикам возможность контакта с преподавателем и отслеживания динамики прогресса в обучении.


Личный кабинет для логистических компаний - это удобный интерфейс для организации грузоперевозок и частных перевозок, а также интеграции карт и GPS, интеграция с АЗС, бухгалтерским софтом и пр. Что значительно разгружает менеджеров и снижает процент ошибок, возникших по причине человеческого фактора или низкого уровня оптимизации процессов.



Кому доверить разработку личного кабинета?

Команда разработчиков IC Studio с 2019 года занимается разработкой кастомизированного программного обеспечения любой сложности.
Как опытные IT сроители мы тщательно диагностируем задачи бизнеса для того, чтобы выбрать оптимальный путь их решения.
Свяжитесь с нами для того, чтобы получить консультацию по разработке личного кабинета для ваших клиентов, поставщиков, или для внутреннего пользования,
и мы с радостью проконсультируем вас по интересующим вопросам, а также расскажем о разных доступных вариантах решения задачи.


Никогда не поздно изменить свой бизнес к лучшему

Приступить

Этот сайт использует файлы Cookie. Мы не персонализируем Вас, а лишь делаем серфинг на сайте более удобным. Вы можете ознакомиться с нашей Политикой приватности.