Описание:

Проблема:

• имеющаяся ERP, разработанная 15 лет назад на PHP, физически и морально устарела;
• ServDesk имел старую версию PHP, не обновлялся, был уязвим к атакам;
• наличие множества неиспользуемых модулей, с невозможностью их отключения или оптимизации;
• отсутствие связи с предыдущим разработчиком и невозможность поддерживать систему с помощью любого другого подрядчика;
• медленная скорость работы ServDesk из-за устаревших технологий.

Задача:

• разработать ТЗ на реализацию первого этапа работ по разработке ServDesk (Справочники оборудования, Абоненты, Подключения, Адреса);
• создать новый ServDesk на пакете Laravel Nova.

Решение:

• Заказчик получил распределенную по уровню доступа систему, в котором собственник, оператор техподдержки, инженеры, могут осуществлять, контролировать и сопровождать процесс подключения новых абонентов.
• Продукт имеет грамотно составленную техническую документацию, что обеспечивает удобство в его доработках и техподдержке.

Технологии:

Front-end: Axure, Vue.js, HTML5, CSS3, JavaScript, WebPack.

Back-end: PHP, Laravel, Laravel Nova.

Integrations: Front-end website, REST API, Radius, Juniper.

DevOps: GitLab, GitLab CI, GitLab Runner, PHP Unit, Google Cloud Platform