Стоимость и сроки реализации юзабилити-аудита зависит от глубины анализа и инструментария, которые мы используем в ходе выполнения работ. В зависимости от исходных метрик эффективности сайта, мы порекомендуем какой объем и глубина анализа, подойдет именно Вам. Оставьте свои контактные данные для связи или свяжитесь с нами, чтоб обсудить что есть "на входе", и мы предложим вам оптимальный сценарий развития событий, который будет иметь наибольшую ценность именно для развития вашего бизнеса.

Для собственника и команды, которая видит свой сайт круглосуточно, он априори удобен и понятен, ведь они принимали участие в проектировании его интерфейса. Зачастую, компания задумывается о том насколько удобен сайт в момент, когда что-то не так с продажами, а точнее - с обращениями или уровнем конверсии сайта. Например: - трафик на сайт есть - заявок нет или крайне мало; - реклама не окупается; - высокий % отказа пользователей; - низкий % просмотренных страниц пользователями. Первым, в чем нужно убедиться компаниям, у которых настроены разные каналы привлечения трафика онлайн - в том, что реклама настроена корректно и трафик на сайте является целевым. Если первый пункт выполнен, стоит посмотреть на конкурентоспособность вашего предложения на рынке, а также на уровень спроса на продукт. Если по двум критериям выше все в порядке, действительно, стоит разбираться с качеством контента на сайте, а также с удобством интерфейса. В юзабилити имеет значение все: от навигации по сайту, до качества контента (включая тексты и фото). Если ваш контент не цепляет "боли" вашей ЦА, если выгоды почему стоит обратиться именно к вам не очевидны - конверсия в обращения будет невысокой, даже если вы создаете крутой продукт и даете высокую ценность.

Первым делом стоит определить причины, по которым вы задумались о необходимости обновлять сайт. Если текущий сайт морально и технически устарел, и не позволяет бизнесу расти онлайн, то результаты аудита поведенческих факторов могут стать отличным подспорьем на этапе проектирования интерфейса нового сайта, и мы сделаем юзабилити-аудит на этапе создания технического задания для создания нового сайта. Если же ваш бизнес еще явным образом не "перерос" ваш текущий сайт, и решение о том нужно ли создавать новый или немного доработать текущий - юзабилити-аудит поможет разобраться какой вариант будет более приемлемым для решения задач вашего бизнеса. В результате исследования мы наверняка поймем что именно нужно улучшить на текущем сайте, чтоб сделать его более продающим. Или подтвердим необходимость кардинальных изменений и создания нового сайта "с нуля". Оставьте свои контакты, чтоб наш менеджер мог с вами связаться и проанализировать вводные данные по проекту и определить в каком направлении лучше двигаться.

Не зная всех деталей проекта, что было "до" и как стало "после", сложно однозначно ответить почему так могло произойти. Как правило, вопросы удобства сайта начинают волновать компанию когда что-то идет не так с продажами или конверсиями в обращения. Нужно смотреть показатели систем аналитики и изучать аномалии в поведении пользователей, анализировать качество трафика, который приходит на сайт, исследовать качество контента и конкурентоспособность предложения, в сравнении с конкурентными. Оставьте заявку, чтобы мы смогли с Вами связаться и разобраться в возможных причинах низких конверсий. Подобные случаи как у Вас - это те, где "Дьявол прячется в деталях" (с).