Разработка CRM системы

Кастомная разработка CRM для вашего бизнеса на самом прогрессивном фреймворке PHP Laravel

Разработка CRM системы
Разработка CRM системы

CRM-система - это программное обеспечение без которого не обойдется ни один зрелый бизнес. 
Качественно внедрив в работу компании CRM, бизнес улучшает аналитику продаж и маркетинга, повышает гибкость работы с клиентами, оптимизирует бизнес-процессы, а также минимизирует влияние человеческого фактора на получение результата.

Готовые CRM-решения, представленные в большом количестве на рынке, далеко не всегда отвечают задачам конкретного бизнеса и требуют значительных доработок, что увеличивает стоимость использования данного ПО.
Кастомная разработка CRM, в свою очередь, подразумевает создание с нуля CRM-системы, адаптированной именно под ваши бизнес-процессы, и подобное вложение является более выгодным и жизнеспособным для компании в долгосрочной перспективе.

Почему мы

Преимущества работы с нами

Да, мы отличаемся.

Персональное решение.

Мы не используем никаких коробочных решений, а создаем систему, решающую потребности именно вашего бизнеса. Каждое поле, каждый модуль, каждая функция будет на своем месте, вам не нужно будет “подгонять” свои желания под уже готовую систему, которую разработали для перепродажи на масс-маркет.

Безопасность.

Разместим CRM на вашем сервере, настроив соответствующее серверное окружение и предусмотрим все меры безопасности в отношение хранения данных, защиты от взлома и пр.

Простота внешних интеграций

Любые ограничения касательно интеграций внешнего ПО отсутствуют в случае разработки персональных CRM-систем. Телефонии, sms-сервисы, платежные системы, API служб курьерских доставок, почтовые сервера и прочее - любая интеграция доступна к воплощению в жизнь.

Гарантии и послепродажное обслуживание

Хорошо знакомы с циклами внедрения нового ПО в работу, потому максимально безболезненно пройдем этапы внедрения, обучения, проведем гарантийную техподдержку и аккуратно отшлифуем возможные шероховатости, которые могут возникнуть, а также с радостью займемся поддержкой проекта после перевода его в продакшн.

Вопросы и ответы

Ключевая ценность использования CRM-системы в работе бизнеса - это сбор данных о продажах и маркетинге, и систематизация их для дальнейшего анализа и принятия качественных решений. Правильно настроенная и внедренная CRM даст руководителю возможность: 1. Оцифровать воронку продаж (общую воронку продаж, воронку отдельных менеджеров, воронку продаж по текущим клиентам, воронку продаж по продуктам, воронку по сегментам ЦА, воронку по каналам привлечения); 2. Отслеживать динамику активности и нагрузки на отдел продаж и отдельно взятых менеджеров или подразделений; 3. Оптимизировать процесс документооборота (внутри компании и внешнего, с клиентами и подрядчиками); 4. Замерить эффективность маркетинга; 5. Накапливать и анализировать данные по активности отдельно взятых клиентов, и понимать лучше свою ЦА, и улучшать качество взаимодействия с каждым отдельным сегментом клиентов, с которыми бизнес работает.
1. Разработка CRM, как и любого качественного ПО, которым компания планирует пользоваться годами, всегда начинается с разработки технического задания на CRM. По мнению клиентов IC Studio, разработка ТЗ является одним из ключевых факторов успеха сотрудничества с нами, т.к. на этапе разработки ТЗ мы изучаем бизнес, внутренние и внешние процессы, и проектируем систему, адаптированную к достижению цели конкретной компании. Разработка качественного ТЗ на CRM - это как закладка фундамента под будущее здание: чем больше мы будем знать о задачах здания, тем более надежный фундамент мы построим. В разработке ТЗ на разработку CRM принимают активное участие проджект-менеджер, который ведет проект, бизнес-аналитик, прототипист, разработчик, а также команда ответственных лиц со стороны клиента. 2. Создание архитектуры CRM, которая позволяет собрать на одной картине все пожелания относительно будущей CRM-системы, и связи между разделами и функциями. На этапе создании архитектуры мы работаем с прототипистом, разработчиком и бизнес-аналитиком, чтоб предусмотреть оптимальный сценарий реализации функционала CRM, который подойдет конкретному бизнесу, с учетом особенностей его бизнес-процессов. 3. Разработка CRM - этап непосредственного создания CRM для конкретного клиента. Здесь в работе активно задействованы такие специалисты, как: бекенд-разработчики, фронтенд-разработчики, проджект-менеджер, тестировщики. 4. Тестирование готового продукта и интеграция созданной CRM с сайтом компании. После активного этапа разработки CRM, и до его внедрения в работу компании, мы тщательно тестируем весь функционал на предмет соответствия техническому заданию, а также на работоспособность. 5. Обучение команды заказчика по работе с CRM. 6. Техническая поддержка проекта и внедрение доработок при необходимости. Первый месяц техподдержки производится бесплатно, и является безусловным этапом постпродажного обслуживания в IC Studio.
Портфолио

Примеры проектов, с которыми мы работали

Каждая из наших работ – уникальный по функционалу и требованиям проект, состоящий из сотен или тысяч функций

Что о нас те, кто платит нам деньги

Отзывы наших Клиентов

Хвастаться не хорошо, но очень приятно. Особенно за отлично сделанную работу.

Никогда не поздно изменить свой бизнес к лучшему

Приступить
От знакомства и сдачи проекта до постгарантийного обслуживания

Как мы работаем?

Какие этапы работ нам с Вами предстоят

Актуализация задач и целей проекта

Наша задача – выявление потребностей бизнеса, систематизация требований. Мы внимательно изучим все Ваши идеи и пожелания

Согласование и утверждение стратегии

Согласованные идеи и задачи обретают вид и форму в виде технических заданий и прототипов.

Реализация услуги

Выполнение поставленных задач и целей

Постпродажное обслуживание

Гарантии и сопровождение после выполнения основых работ по проекту

Нам доверили свои проеты

Никогда не поздно изменить свой бизнес к лучшему

Приступить

Этот сайт использует файлы Cookie. Мы не персонализируем Вас, а лишь делаем серфинг на сайте более удобным. Вы можете ознакомиться с нашей Политикой приватности.