Юзабиліті-аудит сайту
Непрацездатність сайту / форм / окремих сторінок може призвести до втрат до 80% цільового трафіку, що дуже дорого для бізнесу.
Непрацездатність сайту / форм / окремих сторінок може призвести до втрат до 80% цільового трафіку, що дуже дорого для бізнесу.
Usability аудит - це повний аналіз налаштування сайту, який:
1. Допоможе спростити пошук товарів та оформлення замовлення на вашому сайті.
2. Поліпшить показники поведінкових факторів та підніме ваш сайт у пошуковій видачі
3. Зробить сайт зручнішим та збільшить конверсію в заявки, тому ви зможете заробити більше за поточного рекламного бюджету.
Фронт робіт, які ми виконуємо в ході аудиту: аналіз навігації та меню та всієї структури сайту, щоб визначити ступінь зручності інтерфейсу та простоти шляху користувача до здійснення цільової дії. Аудит шляхів оформлення замовлення, а також можливостей збільшення середнього чека на етапі оформлення замовлення. Аналізуємо структуру контенту. За результатом аудиту складаємо експертний звіт з розгорнутими рекомендаціями до реалізації: завдання програмісту, сео-фахівцеві, контент-менеджеру, копірайтеру, дизайнеру.
Вартість та термін реалізації юзабіліті-аудиту залежить від глибини аналізу та інструментарію, які ми використовуємо в ході виконання робіт. Залежно від вихідних метрик ефективності сайту, ми порекомендуємо якийсь обсяг і глибина аналізу, підійде саме Вам. Залиште свої контактні дані для зв'язку або зв'яжіться з нами, щоб обговорити що є на вході, і ми запропонуємо вам оптимальний сценарій розвитку подій, який матиме найбільшу цінність саме для розвитку вашого бізнесу.
Для власника та команди, яка бачить свій сайт цілодобово, він апріорі зручний та зрозумілий, адже вони брали участь у проектуванні його інтерфейсу. Найчастіше, компанія замислюється про те, наскільки зручний сайт у момент, коли щось не так з продажами, а точніше - зі зверненнями або рівнем конверсії сайту. Наприклад: - трафік на сайт є - заявок немає або дуже мало; - реклама не окупається; - Високий % відмови користувачів; - низький % переглянутих сторінок користувачами. Першим, у чому потрібно переконатися компаніям, у яких налаштовані різні канали залучення трафіку онлайн – у тому, що реклама налаштована коректно та трафік на сайті є цільовим. Якщо перший пункт виконано, варто подивитися на конкурентоспроможність вашої пропозиції на ринку, а також рівень попиту на продукт. Якщо за двома критеріями вище все гаразд, дійсно варто розбиратися з якістю контенту на сайті, а також із зручністю інтерфейсу. У юзабіліті має значення все: від навігації по сайту до якості контенту (включаючи тексти та фото). Якщо ваш контент не чіпляє "болі" вашої ЦА, якщо вигоди чомусь варто звернутися саме до вас не очевидні - конверсія в звернення буде невисокою, навіть якщо ви створюєте крутий продукт і даєте високу цінність.
Насамперед варто визначити причини, через які ви задумалися про необхідність оновлювати сайт. Якщо поточний сайт морально і технічно застарів і не дозволяє бізнесу зростати онлайн, то результати аудиту поведінкових факторів можуть стати чудовою підмогою на етапі проектування інтерфейсу нового сайту, і ми зробимо юзабіліті-аудит на етапі створення технічного завдання для створення нового сайту. Якщо ж ваш бізнес ще явно не "переріс" ваш поточний сайт, і рішення про те, чи потрібно створювати новий або трохи доопрацювати поточний - юзабіліті-аудит допоможе розібратися який варіант буде більш прийнятним для вирішення завдань вашого бізнесу. В результаті дослідження ми напевно зрозуміємо, що саме потрібно поліпшити на поточному сайті, щоб зробити його більш продавцем. Або підтвердимо необхідність кардинальних змін та створення нового сайту "з нуля". Залиште свої контакти, щоб наш менеджер міг з вами зв'язатися та проаналізувати вступні дані по проекту та визначити, в якому напрямку краще рухатися.
Не знаючи всіх деталей проекту, що було "до" і як стало "після", складно однозначно відповісти, чому так могло статися. Як правило, питання зручності сайту починають хвилювати компанію, коли щось йде не так з продажами або конверсіями в звернення. Потрібно дивитися показники систем аналітики та вивчати аномалії у поведінці користувачів, аналізувати якість трафіку, який приходить на сайт, досліджувати якість контенту та конкурентоспроможність пропозиції порівняно з конкурентними. Залишіть заявку, щоб ми змогли зв'язатися з Вами та розібратися у можливих причинах низьких конверсій. Подібні випадки як у Вас – це ті, де "Диявол ховається в деталях" (с).
Кожна з наших робіт – унікальний за функціоналом та вимогами проект, що складається із сотень чи тисяч функцій
Хвалитися не добре, але дуже приємно. Особливо за добре зроблену роботу.
Директор, Aktivists. Дитячі табори
У розпал сезону ми створили з вами продукт настільки практичний та зручний, що ми вже зараз заощадили величезну кількість часу, сил та паперу, а також полегшили та прискорили роботу команди. Ми мінімізували вплив людського фактора на якість роботи бізнес-процесу настільки, що це оцінив не лише я, а й оцінили мої співробітники, наші клієнти та партнери, з якими ми працюємо. У століття розвитку технологій є два визначальних фактори, що впливають на якість роботи з інформацією: якість та швидкість її передачі та обробки. І нам вдалося зробити продукт, який забезпечив нам ефективну роботу just in time.
До роботи з вашою командою у мене було складено враження про айтішників, що завжди була зав'язка на певну людину, яка якщо випаде, з будь-якої причини, вся робота зупиниться. У нашій же з вами роботі зворотний зв'язок та вирішення поставлених завдань відбувалися дуже оперативно. З урахуванням роботи у високий сезон, швидкість і якість зворотного зв'язку мало величезну роль для нас, тому що в період високого навантаження дуже швидко видно, якщо щось йде не так, і якщо вирішувати проблему довго, компанія несе високі репутаційні ризики. У нашому випадку ризики були зведені до мінімуму завдяки швидкості реакції команди та професіоналізму у вирішенні завдань.
І ще хотілося б додати про складання ТЗ. Вважаю, що це правильно, що ви починаєте розробку з ТЗ, т.к. це дозволяє нам вибрати найкраще рішення для реалізації задуманого, і побачити, що і навіщо ми робимо. А не просто робити щось, а потім думати, навіщо це нам і як це використати.
Так склалося, що в мене був великий досвід взаємодії з будівельниками напротязі життя, і ось будівельники теж бувають двох типів. Першим кажуть копати від світанку до огородження, і вони копають, не питаючи навіщо. А другі - перед тим, як копати, запитують "навіщо?", і думають перед тим, як щось робити. Ось ви - це другий тип будівельників, які завжди починали з питання "навіщо?", вникали в нашу бізнес-логіку та пропонували оптимальні рішення, які ми ще й зможемо масштабувати у майбутньому. Напевно, ви це робите тому що вам же потім і доведеться доробляти цей проект, але для мене це було важливо. Ті ж будівельники, будуючи будинок сьогодні, можуть закласти фундамент на один поверх, а можуть на 2-3-4-5 поверхів, з огляду на можливість добудувати його в майбутньому. І в нашому випадку, усі рішення, які ми запроваджували, ви робили з позиції "закладати фундамент під будівництво 5-поверхового будинку", навіть незважаючи на те, що ми на поточному етапі будували двоповерховий. Це також дуже цінно для мене.
Власник, Golden Lombard
Найперша асоціація з вашою командою у мене – це відношення.
Раніше я працював з естонськими компаніями, і це зовсім інший рівень, де ти платиш не зрозуміло за що, і ніхто не намагається пояснити, що ми робимо і навіщо.
Просто щось роблять, особливо не посвячуючи деталі того, що відбувається.
А з вами – зовсім по-іншому. Ви постійно у мене щось уточнюєте, розповідаєте, навчаєте, пояснюєте.
І виникає таке відчуття, що тебе дбають, що ти не один. Це мені дуже подобається.
А ще я часто навіть не очікую, що те, що ми робимо, нарешті настільки полегшить нашу роботу.
Це мені також подобається.
Керівник, Daikin
IC Studio підтримує кілька проектів кліматичної техніки. Загальний час співпраці вже перевищив 7 років і ми не маємо наміру зупинятися!
Власник, Інтернет-провайдер "Batyevka.NET"
Мені подобається працювати із вашою командою. Злаженість дій, передбачуваність результатів та розуміння що і навіщо ми робимо, дуже важливі для нас у роботі.
Власник, Flora Decor
Дякую вам велике за ваш підхід до справи, бонусні плюшки та величезну допомогу.
Content Marketing Director, Upwork
Ігор є талановитим розробником/письменником, і його внесок в роботу платформи UpWork дуже цінується.
Керівник, Instrumentarium
Дякую! Все чудово!
Власник, Інститут практичної психології Ольги Гаркавець
З вами дуже комфортно та професійно працювати. Дякую.
Власник, Merci
Дуже дякуємо за сайт. Ми вас любимо.
Які етапи робіт нам з Вами чекають
Наше завдання – виявлення потреб бізнесу, систематизація вимог. Ми уважно вивчимо всі Ваші ідеї та побажання
Узгоджені ідеї та завдання набувають вигляду і форми у вигляді технічних завдань та прототипів.
Виконання поставлених завдань та цілей
Гарантії та супровід після виконання основних робіт по проекту
Наша компанія зацікавлена в тому, щоб клієнти розуміли, які гроші вони заплатять і за який обсяг послуг.
