Розробка CRM системи

Індивідуальна розробка CRM з нуля для вашого бізнесу на прогресивному фреймворку PHP Laravel

Розробка CRM системи
Розробка CRM системи

CRM-система - це програмне забезпечення, без якого не обійдеться жоден зрілий бізнес.

Якісно впровадивши в роботу компанії CRM, бізнес покращує аналітику продажу та маркетингу, підвищує гнучкість роботи з клієнтами, оптимізує бізнес-процеси, а також мінімізує вплив людського фактора на отримання результату.


Готові CRM-рішення, представлені у великій кількості на ринку, далеко не завжди відповідають завданням конкретного бізнесу та вимагають значних доопрацювань, що збільшує вартість використання ПЗ.

Кастомна розробка CRM, у свою чергу, передбачає створення з нуля CRM-системи, адаптованої саме під ваші бізнес-процеси, і подібне вкладення є більш вигідним та життєздатним для компанії у довгостроковій перспективі.

Чому саме ми?

Переваги роботи з нами

Так, ми відрізняємось.

Індивідуальне професійне рішення.

Ми не використовуємо жодних коробкових рішень, а створюємо систему, яка вирішує потреби саме вашого бізнесу. Кожне поле, кожен модуль, кожна функція буде на своєму місці, вам не потрібно буде підганяти свої бажання під вже готову систему, яку розробили для перепродажу на мас-маркет.

Безпека.

Розмістимо CRM на вашому сервері, налаштувавши відповідне серверне оточення і передбачимо всі заходи безпеки щодо зберігання даних, захисту від злому та ін.

Простота зовнішніх інтеграцій

Будь-які обмеження щодо інтеграцій зовнішнього програмного забезпечення відсутні у разі розробки персональних CRM-систем. Телефонії, sms-сервіси, платіжні системи, API служб кур'єрських доставок, поштові сервери та інше – будь-яка інтеграція доступна для втілення в життя.

Гарантії та післяпродажне обслуговування

Добре знайомі з циклами впровадження нового ПЗ у роботу, тому максимально безболісно пройдемо етапи впровадження, навчання, проведемо гарантійну техпідтримку та акуратно відшліфуємо можливі шорсткості, які можуть виникнути, а також з радістю займемося підтримкою проекту після переведення його в продакшн.

Питання та відповіді

Ключова цінність використання CRM-системи в роботі бізнесу - це збір даних про продаж та маркетинг, і систематизація їх для подальшого аналізу та прийняття якісних рішень. Правильно налаштована та впроваджена CRM дасть керівнику можливість: 1. Оцифрувати лійку продажів (загальну лійку продажів, лійку окремих менеджерів, лійку продажів за поточними клієнтами, лійку продажів за продуктами, лійку за сегментами ЦА, лійку по каналах залучення); 2. Відстежувати динаміку активності та навантаження на відділ продажу та окремо взятих менеджерів або підрозділів; 3. Оптимізувати процес документообігу (всередині компанії та зовнішнього, з клієнтами та підрядниками); 4. Виміряти ефективність маркетингу; 5. Накопичувати та аналізувати дані щодо активності окремо взятих клієнтів, і розуміти краще свою ЦА, та покращувати якість взаємодії з кожним окремим сегментом клієнтів, з якими бізнес працює.
1. Розробка CRM, як і будь-якого якісного програмного забезпечення, яким компанія планує користуватися роками, завжди починається з розробки технічного завдання на CRM. На думку клієнтів IC Studio, розробка ТЗ одна із ключових чинників успіху співробітництва з нами, т.к. на етапі розробки ТЗ ми вивчаємо бізнес, внутрішні та зовнішні процеси, та проектуємо систему, адаптовану до досягнення мети конкретної компанії. Розробка якісного ТЗ на CRM - це як закладка фундаменту під майбутню будівлю: чим більше ми знатимемо про завдання будівлі, тим надійніший фундамент ми збудуємо. У розробці ТЗ на розробку CRM активну участь беруть проджект-менеджер, який веде проект, бізнес-аналітик, прототипіст, розробник, а також команда відповідальних осіб з боку клієнта. 2. Створення архітектури CRM, яка дозволяє зібрати на одній картині всі побажання щодо майбутньої CRM-системи та зв'язку між розділами та функціями. На етапі створення архітектури ми працюємо з прототипістом, розробником та бізнес-аналітиком, щоб передбачити оптимальний сценарій реалізації функціоналу CRM, який підійде конкретному бізнесу, з урахуванням особливостей його бізнес-процесів. 3. Розробка CRM – етап безпосереднього створення CRM для конкретного клієнта. Тут у роботі активно задіяні такі фахівці, як: бекенд-розробники, фронтенд-розробники, проджект-менеджер, тестувальники. 4. Тестування готового продукту та інтеграція створеної CRM із сайтом компанії. Після активного етапу розробки CRM, і до його впровадження в роботу компанії, ми ретельно тестуємо весь функціонал щодо відповідності технічному завданню, а також на працездатність. 5. Навчання команди замовника для роботи з CRM. 6. Технічна підтримка проекту та впровадження доопрацювань за потреби. Перший місяць техпідтримки здійснюється безкоштовно і є безумовним етапом постпродажного обслуговування в IC Studio.
Портфоліо

Проекти та кейси

Кожна з наших робіт – унікальний за функціоналом та вимогами проект, що складається із сотень чи тисяч функцій

Що про нас ті, хто платить нам гроші

Відгуки наших клієнтів

Хвалитися не добре, але дуже приємно. Особливо за добре зроблену роботу.

Ніколи не піздно розвити свій бізнес

Приступити
Від знайомства та здачі проекту до післягарантійного обслуговування

Як ми працюємо?

Які етапи робіт нам з Вами чекають

Актуалізація завдань та цілей проекту

Наше завдання – виявлення потреб бізнесу, систематизація вимог. Ми уважно вивчимо всі Ваші ідеї та побажання

Узгодження та затвердження стратегії

Узгоджені ідеї та завдання набувають вигляду і форми у вигляді технічних завдань та прототипів.

Реалізація послуги

Виконання поставлених завдань та цілей

Постпродажне обслуговування

Гарантії та супровід після виконання основних робіт по проекту

Нам довіряють

Ніколи не піздно розвити свій бізнес

Приступити

Цей сайт використовує файли cookie. Ми не персоналізуємо Вас, а лише робимо серфінг на сайті зручнішим. Ви можете ознайомитись з нашою Політикою приватності.