Приклад допоміжних матеріалів для реалізації робіт із SEO сайтів компаній клієнтів.

Однією з ключових цінностей у роботі нашої компанії є те, що ми продаємо болезаспокійливе, а не вітаміни. Саме тому ми з особливою увагою та скрупульозністю ставимося до вивчення шляху розвитку проекту “до” того, як він потрапив до нас, щоб врахувати накопичений досвід: проводимо поглиблений брифінг, вивчаючи продукт компанії, сильні та слабкі сторони, ресурси та можливості, ключові цілі та потенційні точки зростання.

1. Бриф первинної діагностики.

У контексті розвитку конкретного проекту нас цікавить все: виконані завдання та невиконані, внутрішні та зовнішні ресурси та інфраструктура компанії, аналіз отриманих результатів, продуктова матриця, статистика воронки продажів, шлях клієнта від знайомства компанії до першої угоди.

2. Список контрольних завдань перед початком проекту.

• Окрім іншого, окремо вивчаємо історію невдач, які були, та висновків, зроблених за минулим, щоб виключити їхнє повторення в майбутньому.
• Отримуємо доступи для аудиту раніше здійснених дій, вивчаємо хід реалізації завдань, стратегію, звіти.
• Поринаємо в деталі для того, щоб зіставити наше бачення стратегії зростання з накопиченим досвідом.

Ми зацікавлені в отриманні результату та розвитку проекту, тому ще до запуску намагаємось переконатися в тому, що в команді замовника є спеціалісти, яким можна ставити завдання та вони будуть компетентні виконувати їх. Наприклад, програміст. І не просто програміст, а кваліфікований, здатний оперативно реалізовувати поставлені завдання, у потрібному для нас темпі.

Так, на одному з проектів, ми ще на етапі внутрішньої оптимізації сайту одного з клієнтів виявили, що програміст, який залучався замовником раніше для виконання робіт по сайту, не дотягує до потрібного рівня компетенцій по ряду факторів, і відкрили конкурс на пошук нового фахівця , та допомогли замовнику відсіяти нерелевантних кандидатів, та залучити нового більш компетентного фахівця.

Перед запуском робіт по проекту ми прагнемо поспілкуватися з усіма учасниками процесу - виконавцями всередині команди замовника, зовнішніми виконавцями, іноді навіть проводимо мітинги з попередніми підрядниками (коли це можливо і справді несе цінність).

Завдання такого глибокого занурення на старті - усунути будь-яку невизначеність перед запуском, попередити можливі ризики, і оцінити які ресурси вже є в компанії для успішної реалізації SEO, а які можуть знадобитися додатково.

3. Таблиця ролей та учасників проекту

На великих проектах завжди велика кількість завдань та етапів узгоджень.

Там, де може бути по 10-15 учасників, з одного боку добре, коли всі в курсі того, що відбувається, з іншого боку - не обов'язково повідомляти про кожен проміжний крок усіх учасників одночасно, особливо коли це не є їхньою прямою зоною відповідальності.

Щоб зробити комунікацію продуктивною та зручною, ми складаємо таблицю ролей на проекті, та чітко розмежовуємо зони відповідальності та розписуємо хто за що відповідає. Це дозволяє всім учасникам швидко орієнтуватися до кого звертатись з яких питань, звертатися до відповідального фахівця безпосередньо, економити час на вирішення завдання та впливати на загальний рівень ККД команди.

4. Пульс проекту

Для економії часу та енергії ми створюємо проект у CRM та запрошуємо до неї всіх учасників.

Вибудовуючи завдання у порядку пріоритетності, терміновості та плануючи графік виконання окремих завдань, будь-який учасник швидко і легко визначить на якій стадії ми знаходимося зараз, які відкриті питання є, які завдання успішно завершені, а які заплановані до реалізації на майбутній період.

5. Формат регулярних звітів.

Регулярні звіти допомагають дивитися на проект зсередини та оцінювати впровадження яких рішень та реалізація яких гіпотез дала найкращий результат та яку динаміку.