Пример вспомогательных материалов для реализации работ по SEO сайтов компаний клиентов.
Одной из ключевых ценностей в работе нашей компании является то, что мы продаем болеутоляющее, а не витамины. Именно поэтому мы с особым вниманием и скрупулезностью относимся к изучению пути развития проекта “до” того, как он попал к нам, чтобы учесть накопленный опыт: проводим углубленный брифинг, изучая продукт компании, сильные и слабые стороны, ресурсы и возможности, ключевые цели и потенциальные точки роста.
1. Бриф первичной диагностики.
В контексте развития конкретного проекта нас интересует все: выполненные задачи и невыполненные, внутренние и внешние ресурсы и инфраструктура компании, анализ полученных результатов, продуктовая матрица, статистика воронки продаж, путь клиента от знакомства компании до первой сделки.
2. Список контрольных задач перед стартом проекта.
Помимо прочего, отдельно изучаем историю неудач, которые были, и выводов, сделанных по прошествию, чтобы исключить их повторение в будущем.
Получаем доступы для аудита ранее произведенных действий, изучаем ход реализации задач, стратегию, отчеты.
Погружаемся в детали для того, чтобы сопоставить наше видение стратегии роста с накопленным ранее опытом.
Мы заинтересованы в получении результата и развитии проекта, потому еще до запуска стараемся убедиться в том, что в команде заказчика есть специалисты, которым можно ставить задачи и они будут компетентны выполнять их. К примеру, программист. И не просто программист, а квалифицированный, способный оперативно реализовывать поставленные задачи, в нужном для нас темпе.
Так, на одном из проектов, мы еще на этапе внутренней оптимизации сайта одного из клиентов выявили, что программист, который привлекался заказчиком ранее для выполнения работ по сайту, не дотягивает до нужного нам уровня компетенций по ряду факторов, и открыли конкурс на поиск нового специалиста, и помогли заказчику отсеять нерелевантных кандидатов, и привлечь нового более компетентного специалиста.
Перед запуском работ по проекту, мы стремимся пообщаться со всеми участниками процесса - исполнителями внутри команды заказчика, внешними исполнителями, иногда даже проводим митинги с предыдущими подрядчиками (когда это возможно и действительно несет ценность).
Задача такого глубокого погружения на старте - убрать любую неопределенность перед запуском, предупредить возможные риски, и оценить какие ресурсы уже имеются в компании для успешной реализации SEO, а какие могут понадобиться дополнительно.
3. Таблица ролей и участников проекта
На крупных проектах всегда большое количество задач и этапов согласований.
Там, где может быть по 10-15 участников, с одной стороны хорошо, когда все в курсе происходящего, с другой стороны - не обязательно уведомлять о каждом промежуточном шаге всех участников одновременно, особенно когда это не является их прямой зоной ответственности.
Чтобы сделать коммуникацию продуктивной и удобной, мы составляем таблицу ролей на проекте, и четко разграничиваем зоны ответственности и расписываем кто за что отвечает. Это позволяет всем участникам быстро ориентироваться к кому обращаться по каким вопросам, обращаться к ответственному специалисту напрямую, экономить время на решение задачи и влиять на общий уровень КПД команды.
4. Пульс проекта
Для экономии времени и энергии мы создаем проект в CRM и приглашаем в нее всех участников.
Выстраивая задачи в порядке приоритетности, срочности, и планируя график выполнения отдельных заданий, любой участник быстро и легко определит на какой стадии мы находимся сейчас, какие открытые вопросы имеются, какие задачи успешно завершены, а какие запланированы к реализации на будущий период.
5. Формат регулярных отчетов.
Регулярные отчеты помогают смотреть на проект изнутри и оценивать внедрение каких решений и реализация каких гипотез дала лучший результат, и какую динамику.
