Опис:

Проблема:

• наявна ERP, розроблена 15 років тому на PHP, фізично та морально застаріла;
• ServDesk мав стару версію PHP, не оновлювався, був уразливий до атак;
• наявність безлічі модулів, що не використовуються, з неможливістю їх відключення або оптимізації;
• відсутність зв'язку з попереднім розробником та неможливість підтримувати систему за допомогою будь-якого іншого підрядника;
• повільна швидкість роботи ServDesk через застарілі технології.

Завдання:

• розробити ТЗ на реалізацію першого етапу робіт з розробки ServDesk (Довідники обладнання, Абоненти, Підключення, Адреси);
• створити новий ServDesk на пакеті Laravel Nova.

Рішення:

• Замовник отримав розподілену за рівнем доступу систему, в якій власник, оператор техпідтримки, інженери можуть здійснювати, контролювати та супроводжувати процес підключення нових абонентів.
• Продукт має грамотно складену технічну документацію, що забезпечує зручність у його доробках та техпідтримці.