IC Studio

Кейсы

Ломбард и кредитование

Golden Lombard

От внутренней CRM к цифровому обслуживанию клиентов

CRM→ONLINE CABINET→CRM
Golden Lombard CRM cash desk
Golden Lombard client portal
✓ Касса актуальна
Продление и выкуп — онлайн ✓ Договор и учёт в CRM

CRM, выросшая в слой операционного контроля для ломбардно-кредитного бизнеса — финансовая прозрачность, более безопасные процессы, комплаенс и онлайн-операции для клиентов в одной системе.

  • Актуальная касса
  • Договоры и платежи учтены
  • Онлайн-операции без повторного ввода
Читать кейс
Детские лагеря и образование

Aktivists

От учета заказов к операционной платформе для управления лагерями

ОперацииДокументыЧекинДанные семьиКошелёкФинансы
Демо-данныеЕдиный связанный операционный поток
ЭВОЛЮЦИЯ ERPЕжегодно — дети из 25+ стран

ОСНОВА

Документы
Анкеты

ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ

Чекин
Данные семьи
Кошелёк

ПРОЗРАЧНОСТЬ

Планирование
Финансы
Одна ERP, которая развивается сезон за сезоном

Многолетняя ERP, ставшая операционным ядром международной организации детских лагерей — объединяет регистрации, платежи, документы, check-in и координацию команды в единый спокойный процесс.

  • Меньше операционного хаоса во время заездов
  • Ускоренный check-in
  • Меньше ручной координации
Читать кейс
HVAC · Commercial & residential climate equipment

HVAC E-commerce

Масштабирование клиентских операций в период пикового спроса

AI-ассистентОнлайн · 24/7
24/7AI
AI-ассистентОнлайн
Покупатель

Нужен кондиционер для трёхкомнатной квартиры

AI-ассистент

Какие комнаты нужно охлаждать?

ГостинаяГостиная + спальняВсе 3 комнаты
AI-квалификация
Информационный вопросОтвет сразу · 24/7
Намерение купитьМенеджеру с контекстом →

Как увеличить пропускную способность отдела продаж в высокий сезон без пропорционального расширения команды — ассистент, встроенный в воронку продаж и онлайн-чат.

  • Менеджеры перестали тратить время на информационные запросы и фокусируются только на коммерческих лидах
  • Продажи начинаются с готового контекста — сотрудник видит интересы клиента, заданные вопросы и рассмотренные альтернативы
  • Клиенты получают мгновенный ответ на типовые вопросы и могут оставить заявку 24/7 независимо от рабочего времени
Читать кейс
IC Studio · Внутренний проект

Когда наша команда выросла из собственных инструментов

Проектная работаОтчётностьКлиентский порталСчета и платежи
IC / Delivery PortalИллюстрация · демо-данные

Рабочая среда команды

Обзор

Проектная работа

Клиенты

Мои проекты

Фокус на сегодня

Ответственность, приоритет и следующий шаг.

ВсеРазработкаQAОперации
DEMO-101Разработка · В работе

Разработать процесс управления запросами

DEMO-102QA · Тестирование

Проверить процесс согласования с клиентом

DEMO-105Операции · На согласовании

Согласовать приоритеты следующего месяца

Кабинет клиента

План и прогресс

Сервисная платформа

В работе

Клиентский кабинет

Тестирование

История отчётов ↗

Как мы связали планирование, работу и отчётность в собственном Delivery Portal, чтобы команда и клиенты видели общую картину проекта.

Ежедневная координация: 30–60 мин → до 5 мин

Посмотреть кейс ↗